Obchodné podmienky

1. Úvod
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľkou služieb Mgr. Nikoletou Sabolovou, IČO: 56429771, so sídlom J. Grešáka 2877/20, 08501 Bardejov, (ďalej len „Poskytovateľ“) a klientom (ďalej len „Klient“) pri objednávaní a poskytovaní služieb tvorby webstránok, grafiky a správy sociálnych sietí.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Klient zadáva objednávku prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára alebo inou dohodnutou formou komunikácie s Poskytovateľom.

Po každej dohode Poskytovateľ zasiela e-mail so súhrnnými informáciami o objednávke (rozsah služby, cena, termín dodania, platobné podmienky). Po potvrdení tohto e-mailu zo strany Klienta (napr. formou odpovede „súhlasím“ alebo podobným výslovným potvrdením) sa považuje zmluva medzi Klientom a Poskytovateľom za uzatvorenú.

Takáto elektronická forma dohody je záväzná pre obe strany a slúži ako podklad v prípade nedorozumení alebo sporov.

3. Cena a platobné podmienky
Cena za služby je dohodnutá individuálne alebo podľa cenníka uvedeného na webovej stránke Poskytovateľa.

Poskytovateľ môže pred začatím práce požadovať zálohu, maximálne do výšky 50 % z dohodnutej sumy. Zvyšná časť ceny je splatná po odovzdaní finálneho projektu, najneskôr do 7 dní od odoslania faktúry.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť vopred dohodnutú cenu v prípade, že sa v priebehu realizácie projektu výrazne zmení rozsah alebo náročnosť požiadaviek zo strany Klienta, ktoré neboli súčasťou pôvodnej dohody. O takejto zmene bude Klient vopred informovaný.

4. Spolupráca a podklady
Klient sa zaväzuje poskytnúť všetky potrebné podklady a informácie potrebné na realizáciu projektu. Meškanie zo strany klienta môže ovplyvniť termín dokončenia.

5. Zodpovednosť a záruky
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v čo najvyššej kvalite na základe dostupných informácií a dohody s Klientom. Počas realizácie projektu Poskytovateľ priebežne komunikuje s Klientom, konzultuje jednotlivé výstupy a upravuje ich podľa spätnej väzby tak, aby výsledný projekt zodpovedal vzájomnej dohode a očakávaniam Klienta. Po odovzdaní finálneho projektu má Klient 3 dni na to, aby oznámil prípadné výhrady alebo potrebu menších úprav, ktoré budú bezplatne zapracované v rozsahu dohodnutého zadania. Výhrady oznámené po tejto lehote sa budú riešiť individuálne podľa Reklamačného poriadku.

6. Ukončenie spolupráce
Spolupráca sa považuje za ukončenú odovzdaním finálneho projektu a úhradou dohodnutej sumy. Po uplynutí 3-dňovej lehoty na uplatnenie pripomienok alebo výhrad sa projekt považuje za schválený. Akékoľvek ďalšie úpravy po tomto termíne sú možné len na základe osobnej dohody medzi Poskytovateľom a Klientom a môžu byť spoplatnené.

Prístupové údaje k webovej stránke, administrácii a návody na ďalšiu správu projektu budú Klientovi poskytnuté až po úhrade celej dohodnutej sumy. Do tejto doby nie je Poskytovateľ povinný sprístupniť webové rozhranie ani odovzdať doplňujúce materiály.

V prípade sporov alebo nespokojnosti sa situácia rieši v súlade s Reklamačným poriadkom a vzájomnou dohodou.

7. Alternatívne riešenie sporov (ADR)
V prípade, že medzi Poskytovateľom a Klientom – spotrebiteľom dôjde k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má Klient právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je napríklad:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát – odbor ARS
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27
Web: www.soi.sk
E-mail: ars@soi.sk

Klient – spotrebiteľ môže taktiež využiť platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na stránke:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný aj na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR:
http://www.mhsr.sk

8. Ochrana osobných údajov
Pri spracúvaní osobných údajov sa Poskytovateľ riadi platnou legislatívou, najmä nariadením GDPR (č. 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o tom, aké údaje zhromažďujem, na aký účel a akým spôsobom ich spracúvam, sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Ostatné
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke www.nikoletasabolova.sk, t.j. 04.06.2025.